Da ich meine Aufgabe als Hotel-Tester sehr ernst genommen habe, und das Testobjekt aus sämtlichen nur denkbaren Perspektiven prüfen wollte, begann mein Hotel-Test bereits vor dem eigentlichen Check-in.
Es war an einem Freitag, auf dem Bundesliga-Spielplan war als Abend Highlight das Spiel der Bayern gegen Gladbach angesetzt, also Anruf im Hotel und die Frage, ob man die Partie, etwa in einer Hotel-Bar oder gar auf dem Zimmer sehen könne.
Eine äußerst freundliche (und zwar tatsächlich freundliche, nicht dieses übertrieben freundliche Rezeptionsgetue, das man sonst aus Hotels kennt) weist mich darauf hin, dass es zwar im gesamten Hotel nicht die Möglichkeit gibt, das Spiel zu sehen, mir aber gleichzeitig diverse Bars in unmittelbarer Nähe aufzählt, wo ich das ersehnte Spiel schauen könnte. Gut, so stelle ich mir guten Service an der Rezeption vor!
Nachdem ich nun das Spiel schaute und dann mit meiner Freundin ins Hotel zum einchecken ging, bestätigte sich der gute Eindruck, den ich bereits am Telefon hatte. Von Außen sehr stylish aufgemacht, Innen setzt sich diese Optik fort. Die Rezeption erklärte uns (mittlerweile gewöhnt) freundlich den Weg zum Zimmer, so dass wir uns sofort auf den Weg dorthin machten.
Das Zimmer, als Apartment bezeichnet, führte zu einem echten WOW-Effekt. Kleine Küche (inklusive Mikrowelle, Geschirrspüler, gesamtem Geschirr) mit Durchreiche ins gemütliche Wohnzimmer, das mit Flatscreen und etlichen Kanälen, Mini-Stereoanlage und gemütlicher Couch alles bietet, was das Herz begehrt. Das Schlafzimmer -ebenfalls mit Flatscreen- punktete durch ein großes Doppelbett, auf dem die frische Bettwäsche aussah, als seien ein paar Wolken soeben erst sanft in unserer gefühlten Suite gelandet. Bad und Toilette sind getrennt, ich werde hier gar nicht erst anfangen zu erwähnen, was das für Vorteile mit sich bringen kann. Der üppige Stauraum im Flur für die mitgebrachten Kleidung offenbarte mit Dampfbügeleisen und Bügelbrett, das ein gut konzipiertes Zimmer alles Nötige und noch viel mehr bieten kann, ohne übertrieben riesig oder gar
teuer zu sein.
Es stellte sich also raus, dass unser Zimmer gut auf unseren Aufenthalt vorbereitet war, wir aber offensichtlich nicht: Ich hatte unsere Zahnbürsten vergessen. Auch das war kein Problem, kurzer Anruf in der Rezeption genügte und schon lagen zwei Zahnbürsten am Counter zur Abholung bereit. Wunderbar. Einziger Wermutstropfen des hervorragenden Eindrucks waren das bereits angebrochene Duschgelfläschchen im Bad und die Tatsache, dass auf der Toilette zwar eine originalverpackte Reserve-Toilettenrolle im hinteren Bereich lagerte, aber auf dem eigentlichen Papierspender direkt neben der Toilette die Rolle fehlte. Schade.
Nach einer Nacht, in der ich fantastisch im Hotelbett geschlafen hatte, gings zum Frühstück, bei dem das Hotel leider nicht so gut abschneidet. Das „Buffet“ ist äußerst übersichtlich, wir fanden keinerlei Eier vor, (weder gekocht, noch Spiegeleier, noch Rühreier oder Omelettes) es fehlte mein überlebenswichtiger Haselnuss-Brotaufstrich (sorry, das geht GAR nicht!), die Glaskanne mit dem Orangensaft stand in einer Pfütze desselben und als wir uns ein zweites Brötchen holen wollten, sahen wir, dass es momentan offensichtlich noch kein „nachgeliefertes“ Brot gäbe. Während ich mich auf dem Rückweg zu unserem Tisch begab und mich mit einem „Kann ja mal passieren“ beruhigte, hielt mich ein weiblicher Gast, an dessen Tisch ich vorbeilief an, die das Szenario wohl beobachtet hatte, um mir mit den Worten „Brot gibt es hier nie genug“ ihr Brötchen anzubieten.
Dankend lehnte ich ab, da ich ohnehin bereits mit meiner Freundin beschlossen hatte, woanders frühstücken zu gehen.
Da beim Check-out alles reibungslos funktionierte und wir erneut mit einer natürlichen Freundlichkeit behandelt wurden, fällt mein Fazit wie folgt aus:
Das Hotel Adagio ist ein sehr schönes Hotel, mit idealer Lage im Berlins West-City, das über tolles Personal an der Rezeption verfügt, optisch mit sehr moderner und stylisher Ausstattung punktet, und über Apartments verfügt, die mehr bieten, als man erwarten kann. Einzige Abstriche müssen einerseits beim Reinigungspersonal gemacht werden, das zwar die Zimmer sehr sauber hält, es mit dem Nachfüllen der Hotel-Artikel offensichtlich nicht so genau nimmt, andererseits beim Servicepersonal des Frühstücksbuffets, das definitiv mehr Kontrollgänge machen muss und sich bei der Optik und Ausstattung des Buffets intensiver involvieren muss. Alles in Allem ein Hotel, das man definitiv, vor allem im Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich weiterempfehlen kann.
Autor: Giorgio Forliano
Weitere lesenswerte Artikel:
- Best Western Hotel Erb – Besonderer Service für alle Gelegenheiten
- Kuschelliebe – dem Alltag bei einem romantischen Wochenende entfliehen
- Best Western Hotel Erb in München – Oktoberfest in München
- Stadt München – Hauptstadt des Bundeslandes Bayern
- Dubai-Shopping Festival bietet Rabatte von bis zu 70%
vielen Dank für den Hinweis auf das Hotel. Ich werde im Februar für eine Woche geschäftlich in Berlin sein und suche ein ansprechendes Apartmenthotel, das mit einer kompletten Küche ausgestattet ist. Super!! Vielen Dank für den Hinweis auf Adagio Berlin.